Siparişten Kuruluma: Arçelik Ürünleriniz Nasıl Teslim Edilir?

Beyaz eşya almak kadar, ürünün evinize sorunsuz ulaşması ve doğru kurulması da önemlidir. Beyaz Eşya Evimde'de büyük ürünler ile küçük ev aletlerinin teslimat süreci farklı işler. Bu yazıda siparişinizden kuruluma kadar olan adımları bulacaksınız.

Büyük ürünler: yetkili servisle kurulumlu teslimat

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve ankastre ürünler gibi kurulum gerektiren ürünler Arçelik yetkili servisi tarafından teslim edilir ve kurulur.

Adım adım süreç

1. Sipariş: Siparişiniz onaylandıktan sonra teslimat kaydınız oluşturulur.
2. OLİZ kodu: Kurulum gerektiren ürünlerde OLİZ uygulaması zorunludur. Sipariş sonrasında OLİZ uygulamasını indirip size özel kodu müşteri temsilcimize iletmeniz gerekir.
3. Randevu: Yetkili servis teslimat için sizinle iletişime geçer.
4. Teslimat ve kurulum: Ürününüz evinize getirilir, yerine yerleştirilir ve kurulumu yapılır.

Küçük ev aletleri: hızlı kargo

Türk kahvesi makinesi, çay makinesi, süpürge ve ütü gibi küçük ev aletleri 1-3 iş günü içinde DHL ile kargoya verilir. Kargo ücretsizdir.

Teslimat öncesi hazırlık listesi

• Ürünün yerleşeceği alanı ölçün ve boşaltın.
• Çamaşır ve bulaşık makinesi için su girişi, gider ve priz bağlantısının hazır olduğundan emin olun.
• Ankastre ürünlerde dolap boşluğunun ölçülerini ürün sayfasındaki niş ölçüleriyle karşılaştırın.
• Kapı, koridor ve asansör ölçülerini kontrol edin.

Teslim alırken kontrol edin

• Ambalajda ve üründe görünür bir hasar olup olmadığını kontrol edin.
• Model bilgisinin siparişinizle aynı olduğunu doğrulayın.
• Kurulumdan sonra ürünü çalıştırarak deneyin.
• Garanti bilgilerini saklayın. Beyaz eşya, klima, televizyon ve ankastre ürünlerde 3 yıl; ocak, davlumbaz ve küçük ev aletlerinde 2 yıl garanti bulunur.

Sık sorulan sorular

Kurulum için ayrıca ücret ödeyecek miyim?

Kurulum gerektiren ürünlerimiz Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumlu olarak teslim edilir. Detaylar için bize WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Teslimat süresi neden 5-12 iş günü?

Büyük ürünler, yetkili servis ekiplerinin planlamasına göre randevuyla teslim edilir. Bu sayede ürününüz hem teslim edilir hem de aynı anda kurulur.

Kargo takibini nasıl yaparım?

Küçük ev aletlerinde kargo takip bilgisi siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilir.

Sorularınız için iletişim sayfamızdan ya da WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.